Бытовое обслуживание воспринимается как область, где улучшения могут быть бесконечными: быстрее, удобнее, незаметнее. Но в Астрахани повседневный опыт показывает, что за определённой точкой рост комфорта перестаёт быть простым и начинает создавать новые ограничения. Почему повышение удобства не всегда улучшает качество Где скорость начинает конкурировать с устойчивостью Как ожидания растут быстрее возможностей сервиса Почему незаметность обслуживания имеет цену Где компромисс между доступностью и глубиной неизбежен